Todos los pedidos son cobro destino, procesados y preparados para su envío en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Se consideran días hábiles de lunes a viernes dentro del horario laboral establecido de 8:00 am a 4:00 pm , excluyendo fines de semana, días feriados nacionales y vacaciones colectivas. Una vez realizado el envío, se le notificará y se le enviará el número de guía a través del correo electrónico o número de teléfono que haya proporcionado al realizar su compra.
a. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se contarán a partir de la finalización del procesamiento del pedido. Los pedidos no son enviados ni entregados durante los fines de semana, fuera del horario laboral, días feriados, ni vacaciones colectivas.
b. Notificación de Retrasos Significativos: En caso de que su pedido experimente un retraso significativo en su envío (superior a los plazos establecidos), será contactado a través del correo electrónico o número de teléfono que haya proporcionado al realizar su compra para informarle.
1. Envío Gratis: Sólo aplica al Distrito Capital, plazo de entrega estimado: 3 a 5 días hábiles
2. Entregas personales: Se realizan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Las entregas se realizan bajo una programación previa. Una vez concretada la compra, se le notificará y se coordinará a través del correo electrónico o número de teléfono que se haya proporcionado el día en que se realizará la entrega.
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